Tugas M13 & M14 (Manajemen Layanan Sistem Informasi #)

  MANAJEMEN MASALAH   M anajemen masalah berdasarkan ITIL adalah “Identifikasi penyebab dari satu atau lebih insiden. Penyebab dari mas...

Manajemen Insiden dan Permintaan Layanan

  Manajemen Insiden Pengertian Manajemen Insiden Dilansir dari  Top Desk , secara sederhananya,  incident management  adalah proses dari...